im Mittelpunkt der Mensch

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

Die im Netzwerk von helpline.click tätigen Berater*innen unterliegen alle den Standesregeln der Fachgruppe Personenberatung und Personenbetreuung und beraten mit größter Sorgfalt. Die Haftung wird, mit der Ausnahme einer Haftung für Personenschäden, auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.

Anrufende sind sich in jeder Phase der Beratung ihrer Eigenverantwortung bewusst und sind für ihre psychische und physische Gesundheit während der Beratungseinheit selbst verantwortlich. Maßnahmen, welche Klient*innen im Rahmen des Beratungsprozesses durchführen, obliegen ebenfalls dem eigenen Verantwortungsbereich.

Details zum Beratungssetting, also zu den Rahmenbedingungen des Beratungsgesprächs werden im persönlichen Gespräch mit dem/der jeweiligen Berater/in abgestimmt. Es gelten die AGBs des/der jeweiligen Beraters/Beraterin.

Generell gilt, dass Berater*innen zur Verschwiegenheit verpflichtet sind! Sowohl was den Gesprächsinhalt als auch Ihre Identität betrifft.



Standesregeln und Verschwiegenheitspflicht

Hier finden Sie die Standesregeln für die Berufsgruppe der Lebens- und Sozialberater*innen/ Psychologischen Berater*innen (Fachgruppe Personenberatung und Personenbetreuung):

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Standesregeln.pdf (48.69KB)
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Sie können hier das Infoblatt zur Verschwiegenheitspflicht aufrufen:

Infoblatt Verschwiegenheitsplicht - anklicken
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Infoblatt Verschwiegenheitspflicht.pdf (149.21KB)
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Datenschutzerklärung

Allgemeine Informationen

Personenbezogene Daten (nachfolgend zumeist nur „Daten“ genannt) werden von uns nur im Rahmen der Erforderlichkeit sowie zum Zwecke der Bereitstellung eines funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Internetauftritts, inklusive seiner Inhalte und der dort angebotenen Leistungen, verarbeitet.

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